摘要：现代教育技术不等于现代远程教育，在教学过程中用了现代信息技术并不就是现代远程教育。本文通过对上海电视大学近年来远程教育实践的回顾和分析，探讨现代信息技术与远程教育的规律和需要相融合的必要性、渐进性和实用策略。
关键词：现代远程教育，新型教学模式，远程学习支持服务管理软件。
现代远程教育作为常识经济和信息革命年代的新型教育方法，近年来得到全社会的充分看重和长足的进步。现代信息技术支撑下的现代远程教育不再只是一种成人教育培训的教学方法，而且正在进入各种教育范围：校园教育、校外教育、成人教育、继续教育、终身教育等等，与这一教育模式一块到来的将是一系列教育规范、教育观念、教育方法的变革。然而，在如此一个现代信息技术大显身手的特定范围，技术怎么样与教育融合，为教育服务，推进教育的变革，筑建起现代远程教育的构造，还有很多的难点和工作需要大家去探索、去实践、去创造。
上海电视大学自98年秋天起，在以开放式学历教育为主的教学中全方位展开教育与信息技术融合的探索和实践，以寻求适用的现代远程教学模式，满足日益扩大的开放教育的需要。总结和剖析两年的实践，并与国内外远程教育的进行比较研究，或有助于达成大家的目的。
上海电视大学进步现代远程教育的背景
u教育需要
上海电视大学创办于1960年，1966年因“文革”停办，1978年复办。自创办以来，主要面向上海区域的成人学历教育，以大专层次为主。至1999年，共计培养大专以上毕业生7万余人。图1显示了历年毕业人数的变化趋势，其中2000至2002年的数据是依据现在在校人数和统计毕业率计算的预测数据。继恢复高考考试后形成的80年代学习高峰后，90年代上海经济进步所引发的第二次学习潮已经初见端倪。
每当社会需要大幅度增长的时候，势必促进新的教育模式的诞生和进步。
80年代的教育需要促进了全国广播电视大学的进步，并催生了自学视听、自学考试等新的教育模式，得以将需要高峰达成为教育高峰。然而，基于当时的经济及技术环境，80年代的远程教学方法基本沿用传统模式。在世纪之交的教育热潮中应运而生的成人本科教育、注册视听、开放式招生等新型办学模式，需要与现代信息技术紧密结合，才能适应现在经济、技术环境下的教育需要。
基于对上海区域人才情况和需要的剖析预测，上海电视大学于1998年秋天起在上海区域开设开放办学的“专升本”金融专业，第一年即招生2000余人。第二年起开设开放办学的专科专业，入学人数大幅度增长，招生专业介绍逐年增加。应社会需要，自98年开办起每年春、秋两季招生，现在在校的开放办学学生20000余人。
图1：上海电视大学历年毕业人数和办学模式
表1：上海电视大学开放办学规模的进步
学年本科专业专科专业入学人数
1998102000
1999328000
20005917000
u区域信息化环境
自90年代以来，上海区域的经济和技术环境历程了让人瞩目的巨大变化，并将迎来信息技术及建设的更大飞跃，城市信息港的建设已被列为2000年上海重大建设工程的一号工程，便是明证。进步现代远程教育的技术条件无疑已经拥有。
但，上海信息化环境尚处于“厚积”过程中，这也是无疑的。因此，认真剖析大家所处的环境，是构建一个实用、有效的当地区现代远程教育框架的首要条件。
区域内通信条件：现在的上海城域网基本是窄带的（小于1M带宽），区域内各互联网的互连尚未完全整理。家庭上网则通过ISDN或普通电话线路拨号接入，带宽在33.6～64K之间。ISDN通信已在包含郊区在内的范围中全方位推广，宽带城域网正在建设中。光纤化工程、“三网合一”工程及其他整理手段将充分借助现有资源，使上海区域较快地进入宽带年代；ADSL、有线电视电缆双向化将成为家庭用户宽带入网的主要渠道。
Internet建设进程：近年来上海的ICP在量和质上都有显著提升，出现一批知名度较大的网站，随之而来的是“网民”数目的增加和公众对Internet的进一步知道。但企业上网尚未普及，电商刚刚起步，网上好用的和准时的信息不多，使得Internet在当地区的经济进步和公众日常尚处于可有可无的地位。值得注意的有以下三点：第一，第一同意Internet的群体与远程教育对象有肯定的重合度。第二，IT企业充分意识到现代远程教育是信息技术的用武之地，是信息道路拓宽后的一个尤为重要的信息资源，开始积极参与远程教育，在观念和方案上有较大的突破。第三，金融、证券等少数行业的内部互联网化和信息化得到率先进步，办公智能化在大部分管理部门已经推广，但总体处于单机阶段。
IT普及教育的拓展：上海区域自1994年以来由市政府主张、组织的市民计算机应用能力普及教育获得了很大的成功，是区域信息化建设飞速进步的社会基础。至1999年底，累计231万人次参加了市民计算机应用能力统一考试，其中134万人次获各级证书。伴随上海信息化建设的全方位展开，这一学习热潮渐渐进步为全方位的IT普及教育，新项目不断推出，各行业纷纷拟定行业IT培训目的。IT普及教育推进了个人电脑的普及，促进了家庭上网的增长。
u前期探索和技术筹备
上海电视大学自创办以来，尤其是1978年复办以来，渐渐建成了一个覆盖上海城郊、渗入各骨干行业的教学互联网。这个互联网包含36个教学点，行政独立，但在专业设置、招生规划、教学计划及推行过程、考核评估等教育工作上受市电大的统一领导。二十多年的运作，形成了一套行之有效的远教管理体制，造就了一支比较成熟的远教管理队伍。
表2：上海电大系统教学互联网
教学点种类直属教学点区县教学点行业教学点
教学点数目32112
现在上海电视大学在常规招生的本、专科教学中使用的教学模式为：自学+电视教学+面授辅导，因为电视教学资源的易于滞后和水平不尽如人意，与对学生的自学缺少有效的支持和引导，近年来有向面授为主方向进步的趋势。时间空间限制的矛盾日益突出，招生规模扩大所带来的对教师的重压也渐渐增大。
现行的教学管理模式是上述教学模式的支撑，其要素为：统一大纲、统一教程、统一考核；集中教学研究，分散教学辅导。这样来看教学互联网在达成教学过程中的重要程度。
上海电视大学自1996年底起进行电大系统的信息化建设。
97年3月建成市电大校园网，在校内逐步推行办公互联网化，逐步完成了电大系统内教学管理信息传输的互联网化，并开始通过Web网站向学生提供教学管理信息服务。
97年5月，引入视频会议技术，在试点教学点之间进行各种不相同种类型的交互教学试验。同时，以较大的投入建设了CD-ROM多媒体课件开发、制作系统，研制了若干课程的计算机辅助学习软件。在实质的教学环节中用这类新的信息技术，使大家比较深入地知道现有技术和教育相融的程度，及需要改造之处。
上海电视大学现代远程教育的探索和实践
经过一年多的探索和技术筹备，上海电视大学自98年秋天起，在首届招生的开放办学金融专业（专升本）的教学中全方位尝试一种新型的远程教学模式，在现有些教学互联网基础上建设远程学习支持服务管理软件。大家的目的是：为学生所同意，达到现行教学模式的教学水平，并在突破时间空间的限制、共享出色教师资源、更合适个性化学习等方面发挥现代远程教育的优势。
u探索新型教学模式
基于区域信息化环境、现行的教学模式、现有些远教资源、师生的教学及学习技巧，大家试行的新型教学模式的核心思想是：多种媒体发挥各自优势的综合用。以四种不同媒体的教程，支持学生的自学；通过六种交互方法，为学生提供教学辅导。仍然用传统的各种教学方法，但应在目前技术环境下，依据现代远程教学的特征和组合用其它媒体的需要，进行改造。综合用多种教学媒体，不是技术的堆砌，而是在剖析媒体特征和教学规律的基础上进行合理组合，如此不但充分发挥了媒体的各自优势，而且发挥了综合优势。
图2：上海电视大学探索中的远程教学模式
精心撰写合适远程学习的印刷教程。远程教育中用的印刷教程应不同于校园式教育用的教程，应更重视对学习的引导成效、更合适于独立学习，这类应在形式和内容上得到体现。
让学生共享精彩的课堂教学。每门课程的主讲教师应是该范围的专家，并有好的课堂教学能力。学校将主讲教师在实质课堂教学环境中的教学过程摄录下来，通过电大系统远程教学专用宽带互联网及Internet，向学生提供视频点播服务。学生不受任何空间和时间的限制，只须接入Internet，就能按需选择学习内容，同意该课程范围中的出色教师的讲课。上海电视大学于99年十月起使用这一方法，现在向学生提供的VOD资源达350多小时，除去开放办学的专业课程外，也用于很多面向社会的继续教育课程。
发挥Web迅速响应的优势。Web上的导学资源不应该是印刷教程或CD-ROM课件的互联网版，Web的优势在于它的迅速响应能力，可以最快的速度推出新的课程，或对传统课程补充新的内容。好教师每一次讲课都是不一样的，每一个好教师的讲课也都是不一样的。那样，web就是教师的网上课堂，学生到这个课堂来，每次都想同意一堂最新内容的、个性化的讲课，而不是在教程和课件中也能得到的不变的内容。因此，上海电视大学的网上课堂设计为与教学进度同步的动态发布模式，需要教师按进度陆续发布导学材料，教师可以参考教学过程中学会的学生状况准时地调整后继的学习方法指导。
以CD-ROM作为在线学习的后备方法。因为在现在的信息化条件下，不可以保证每一个学生都有足够的上网学习机会，学生的上网学习力也有差异，CD-ROM除去用于部分课程的多媒体辅助学习课件外，更多地作为在线学习的后备方法和辅助方法发挥用途。新生入学时，每个人得到一张“远程学习基础知识光盘”，内容包括：远程学习技巧的介绍、上网操作教学视频录象、上网操作辅助学习课件、上网学习所需软件、第1至4周的网上导学内容。这张光盘将帮助学生顺利完成远程学习技巧的适应过程。在整个学习期间，学生每学期进入复习考试阶段时，将得到一张“远程学习辅助光盘”，内容包括：本学期全部课程的网上导学内容、复习课视频录象、专业范围最新参考资料。作为在线学习的后备方法和辅助方法，CD-ROM发挥了非常大用途。
个别交互和群体交互并重。借助现代信息技术和传统的方法，学生有了更多的选择。电话、语音信箱、邮件，都能达成师生之间、同学之间的个别交互；而BBS和网上聊天室则提供小组式的讨论，达成群体交互。上海电视大学为开放办学学生设立专用邮件服务器，每一个学生有独立的邮件帐号。组织好网上小组讨论，则是对主持教师的一个挑战。
实时交互和非实时交互并重。语音信箱、邮件及BBS达成的是非实时的交流，电话和聊天室达成了实时的交流，而最真实的远程交互是双向视频交互，马上视频会议技术引入远程教育，可以进行两点或多点之间的实时视频、音频、数据的交互。各种交互方法互补，是远程教育每个不同环节的需要。鉴于现在大部分课堂教学尚未采取讨论式教学，交互的需要主要产生在学生消化学习内容的过程中，因此主要提供各种非实时的交互方法，学生随时可用，并在肯定的期限内得到教师的回答。每门课程在一个学期内安排3至4次的实时交互，借助网上聊天室进行。双向视频交互则用于期末的复习答疑，学生能直接得到课程主持教师的指导，解疑答惑。
表3：新旧教学模式的比较
教学方法现行的电大教学模式多种媒体综合用的现代远程教学模式
印刷教程作为主教程作为主教程
主讲教师课堂教学视频教程录象带/电视台VOD
CD-ROM基本不需要每学期一张
网上导学每周一次
面授辅导每周一次每月一次
电话答疑随时可用随时可用
语音信箱随时可用
Email交互随时可用
网上非实时讨论随时可用
网上实时讨论每月一次
双向视频远程辅导每学期两次
u建设远程学习支持服务管理软件
在上述教学模式下，学生一方面分散进行远程学习，一方面就近选择教学点同意面授辅导和双向视频远程辅导。为了保证每一个学生有足够的上网学习机会，教学点还需要为学生提供远程学习的环境。上海电大系统以较大的投入建设各教学点的远程学习支持服务管理软件，统一规划，并作为拓展开放办学的必要条件。
多功能阅览室。为学生提供进行个别化远程学习的各种方法，每周开放30小时以上。需要配置10台以上可以独立接入Internet或市电大校园网的远程学习终端，具备声音输出，可以用CD-ROM，安装流式视频播放软件和电子教材播放软件。对新入学的学生，教学点的远程学习环境为他们提供了学会远程学习技巧的机会。
多功能远程教学教室。需要配置大屏幕投影仪、桌面视频会议系统、学生发言系统、多媒体教学电脑。双向视频远程辅导课及面授辅导课均在这里进行，视频会议使用ISDN拨号通信，多点广播式。有两种规格的远程教室：教学中心的教室和教学点的教室。教学中心的远程教学教室需要更完备的教学演示设施，如实物投影仪、自动化电子白板等，并配有摄像录像系统和视频压缩编码服务器，以便将课堂教学课程制作成视频点播资源。
建设宽带教学专用互联网。伴随远程教学中的视频传输需要的出现，对电大教学互联网的带宽需要愈加高。
99年下半年，上海电视大学在上海电信系统的大力支持下开始建设电大系统宽带教学专用互联网。部分教学点就近接入电信ATM光纤互联网，构成远程教学虚拟专用网。宽带远教专用网投入运行以来，大大改变了电大教学点之间的互联网通信环境，改变了宽带教学点学生的远程学习成效，也为进一步使用新的视频远教技术创造了条件。
远程教育怎么样与现代信息技术融合
两年多的现代远程教育实践给了大家一些什么启示？这类收成对以后的进一步探索或有什么指导意义？
u现代远程教育需要什么？
进一步突破空间和时间的限制，达成师生之间的“准离别”状况。现代经济进步造就的生活工作步伐需要学校教育，尤其是成人学校教育，进一步突破时间和空间的限制。电大开放办学学生数目大，分布广，同一专业同时入学的学生最多达2000余人；90%为在职职员，遍布全市城郊，就职于每个行业各类企业，工作时间差异大、变化大。
在传统的远程教育中，教师和学生在时间和空间上处于离别状况后，交互困难、反馈缓慢，成为妨碍提升教学成效的重要原因。现代信息技术使教师与学生可以跨越空间和时间进行交互，达成了师生之间的“准离别”状况。并且使交互方法发生了根本性的变化，形成多种交互模式：一对一型、一对多型、多对多型，等等。
教育是一个过程，学校和教师需要对教育过程进行管理和控制，才能获得教育的成功。“准离别”状况是保证教育过程顺利进行的必要条件。
表4：不同时间和空间参数内的教学方法
时间参数\空间参数同一时间不同时间
同一地址多媒体教室信息亭
图书馆
实验室
不同地址语音会议
视频会议
聊天室Web课程
录象带/录音带
CD-ROM
视频点播（VOD）
邮件
电子公告板（BBS）
世界正在进入移动年代，它给教育带来的又一个新的挑战是学生不但远距离的，还可能是移动的，即他们的地方是在不断变化着的。过去，学生的工作变化总是不能不导致学习的中断，现代远程教育应该防止这样的情况。当然，推进世界进入移动年代的互联网和通信技术，同时也使学校有能力来满足远距离移动的学生。
共享最棒的教师资源。现代通信和互联网技术使世界变小了，大家可以突破种种限制，共享更多的资源。这对于地域宽广、进步不平衡、尚未达成高等教育大众化的国家有更积极的意义。在上海区域，高等教育大众化已经作为城市进步中的最近目的，招生规模的飞速扩大和新专业新课程的不断涌现对教师资源带来愈加大的重压。现代信息技术进入远程教育，可以使出色教师发挥最大限度有哪些用途，从而得以在大规模的教学中提供优质的教学服务。
在达成大规模教育的同时进步面向学生个体的个性化教育。只有在现代远程教育的数字化、互联网化学习环境里，才能将“个别化学习”、“集体教学”、“合作学习”等多种学习模式巧妙地结合起来，同时达成。当学生的学习计划、常识基础、IQ和学习力各不相同时，远程教育把学生个体从群体中离别出来，采取多种办法使教学内容和教学过程个别化。因此，远程教育作为最个人化的教育形式，更合适在日益个人化的社会中达成终身学习。
应该让学生有多种选择。所以，现代远程教育的魔力不只在于现代化，还在于其丰富性、多样性，在于其对学习者综合能力的培养和练习用途。
u现代远程教育的进步是渐进的
信息化环境对现代远程教育进步的影响。这一点是显而易见的，但现代远程教育不必等待条件成熟之后再上马，它是可以与当地区的信息化建设互相促进、一同进步的。进步现代远程教育，尤其是前期，无疑需要较大的投入。教育机构在政府的支持下，与IT企业联合建设，是一种实质、有效的进步模式。
1999年，在上海教委的组织下，上海电视大学、复旦大学、交通大学、中小学信息中心等教育机构与上海电信系统改变过去线路租用的关系，采取联合建设、联合办学的形式，走出了进步上海区域现代远程教育的可喜的一步。这一进步模式需要通过教育机构及IT企业的一同努力和探索，逐步走向成熟，推广到整个教育范围和IT行业。
其次，信息技术的不断进步，势必为现代远程教育提供愈加多的技术选择，不断取代落后了的办法，做到原来办不到的事情。逐步进步现代远程教育的一个原则是实用，依据教育的需要选择成熟的技术，不断更新。
现代远程教育的进步进程与学生有关。远程教育的学生构成比较复杂，年龄、职业、专业背景、学历背景、经济条件、技术条件、地理环境、人文环境都有非常大的差异，而且人数庞大，差异就更大。教学模式的变化要为整个学生群体同意，需要肯定的时间，需要很多的引导，也需要等候外部条件的成熟。
图3：98级金融专业学生远程学习情况剖析
从对第一届入学学生的远程学习情况进行的跟踪剖析可以看出，学生在进行远程学习的过程中渐渐学会了远程学习的办法。相比美国多所学校的状况，因为信息技术应用的普及和Internet环境的优越，学生远程学习力较强，尤其是对各种网上交互方法的用法比较常见。
99年秋天，大家在新生中开设了“开放教育入学指南”的课程，加大了对学生远程学习技巧的宣传和练习，并在第一学期上半学期集中学完“互联网用基础”的课程。学生的远程学习力有了明显的提升。
u技术与教育的融合最后由教师来达成
现代远程教育作为一个综合性工程，需要教育专家、IT专家的研究，需要各类管理、技术职员的参与，但技术与教育的融合最后要体目前教学过程中，这一任务要由教师来完成。
现代远程教育教师要加大教育意识。出色的教师和范围专家并非同样的定义，出色的远程教育教师也比传统意义上的出色教师多了很多含义。他/她并非IT专家或教育学专家，但他/她需要拥有必要的IT能力和现代远程教育的意识，才能同时驾御好实质课堂和虚拟课堂，并设计好多种教学方法在整个教学过程中的综合用。目前在教师，即便是远程教育教师，中推行现代远程教育，仍然有肯定的困难，这与一贯以来高等教育教师的专业意识较强、教育意识较弱有关。第一要加大教师的教育和教育技术意识。
需要两栖型人才来推进现代远程教育。IT/教育两栖型人才的任务是：探索和研究适用的现代远程教学模式，创造用这种模式进行实质教学的成功范例，指导当地区或本学校建设现代远程教学系统和培训现代远程教育教师的工作。
在这里，大家应该充分看重教学范例有哪些用途。从某种意义上来讲，没充分体现教学模式设计思想的成功范例，设计就是空想，它从来不会为教师同意并变成教学行为。设计者自己去创造应用范例，然后进行推广，将能起到事半功倍的成效。同时，设计者只有在完全真实的教学环境中，才能不断修正我们的思想，得到实用有效的策略。设计若与实践分为不一样的人来进行，只能延长探索的过程。
