2023年4月高等教育自考
消费心理学考试试题
课程代码：00177
1. 请考生按规定用笔将所有考试试题的答案涂、写在答卷纸上。
2. 答卷前，考生务势必我们的考试课程名字、名字、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答卷纸规定的地方上。
选择题部分
需要注意的地方：
每小题选出答案后，用2B 铅笔把答卷纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不可以答在考试试题卷上。
1、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目需要的，请将它选出。
1. 影响买家购买行为的内在原因是
A. 社会环境 B. 个成人性心理
C. 买家群体 D. 消费态势
2. 消费心理学主要研究
A. 生活消费 B. 精神消费
C. 文化消费 D. 物质消费
3. 人对于用途于感官的客观事物整体、全方位的反映称为
A. 感觉 B. 知觉
C. 记忆 D. 思维
4. 起到内部意识向外部行动转化用途的心理机能是
A. 感觉 B. 感受
C. 情感 D. 意志
5. 受外面影响小，擅长控制我们的情绪，选择产品细心的买家，其性格特征是
A. 守旧型 B. 习惯型
C. 理智型 D. 情感型
6. 某买家在购物过程中考虑全方位，察看敏锐，但决策时优柔寡断。该买家的风韵 种类是
A. 多血质 B. 胆汁质
C. 粘液质 D. 抑郁质
7. 买家觉得某款饮料味道好，对其形成认可态度，将来常常喝它。这说明态度具备
A. 辨别功能 B. 导向功能
C. 价值表现功能 D. 自我保护功能
8. 经典性条件反射理论揭示的是
A. 学习与记忆之间的关系 B. 刺激与反应之间的关系
C. 刺激与学习之间的关系 D. 学习与认知之间的关系
9. 买家决策过程的初始阶段是
A. 策略评估 B. 信息反馈
C. 确认问题 D. 寻求信息
10. 宗教信仰、价值观、审美意识、伦理道德、文化心理、经验等方面的差异构成的多 角度、多层次的内容是
A. 精神消费文化 B. 人文消费文化
C. 物质消费文化 D. 社会消费文化
11. 不再停留在追求基本生活需要阶段，而是凭感觉购物，看重一时兴起的消费文化心 理是
A. 奢侈消费文化心理 B. 节俭消费文化心理
C. 小康消费文化心理 D. 享受消费文化心理
12. 汽车、摩托车、高端服饰、珠宝首饰等，这种商品价格昂贵，具备较强的公开性与 可视性，这种产品是
A. 隐蔽性耐用品 B. 公开性必需品
C. 公开性耐用品 D. 隐蔽性必需品
13. 产品对消费群体影响力的影响主要表现为产品品牌和产品的
A. 数目 B. 品种
C. 水平 D. 功能
14. 下列消费行为不是畸形消费的是
A. 抢购消费 B. 文化消费
C. 爱好消费 D. 排斥消费
15. 用于个人消费和储蓄的个人收入称为
A. 可支配的个人收入 B. 可随便支配的个人收入
C. 非商业开支对应的收入 D. 个人所交税款对应的收入
16. 洗衣机、电风扇、空调、对讲机、笔记本、太阳镜等，使用的命名方案主如果依据
A. 主要功用 B. 主要成分
C. 制作工艺 D. 产品外形
17. 降价的目的是
A. 扩大生产 B. 提升水平
C. 扩大销售 D. 满足需要
18. 店门、招牌和橱窗的造型、色彩和特点的组合设计称为
A. 广告设计 B. 环境设计
C. 建筑设计 D. 实体门店设计
19. 维持店堂内适合的能见度，便捷买家在店内流动购物的照明是
A. 产品照明 B. 基本照明
C. 装饰照明 D. 橱窗照明
20. 广告传播范围与影响力的关系为
A. 正比关系 B. 反比关系
C. 相等关系 D. 没关系
二 、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中 至少有两项是符合题目需要的，请将它选出，错选、多选或少选均无分。
21. 影响消费心理的产品原因包含
A. 市场机制 B. 商品革新
C. 产品品牌 D. 产品包装
E. 产品价格
22. 影响买家知觉选择性的原因包含
A. 知觉的防御性 B. 选择敏锐功能
C. 知觉的组织性 D. 知觉的客观性
E. 感觉的负荷功能
23. 以下是心理过程动力性的有
A. 情绪的强弱 B. 知觉的敏锐性
C. 意志的耐久性 D. 知觉的整体性
E. 言语的速度
24. 以下是买家学习过程的有
A. 知道产品的基本特点与功能 B. 剖析并且比较相同种类产品
C. 购买行为 D. 购买需要
E. 情绪
25. 影响和制约社会性购买动机的主要原因包含
A. 社会文化 B. 社会风俗
C. 社会阶层 D. 社会群体
E. 社会服务
26. 影响职业产生的原因包含
A. 劳动分工 B. 政治原因
C. 经济原因 D. 市场活动
E. 社会心理
27. 少年儿童群体的消费心理与行为的基本特点有
A. 从生理需要向社会需要的过渡期 B. 独立消费意识渐渐成熟
C. 所受影响日趋广泛 D. 群体意识渐渐形成
E. 冲动性购物，兴趣易转移
28. 从众现象在消费行为中是
A. 极少见的 B. 非常容易见到的
C. 非常普通的 D. 群体重压的产物
E. 无助的最后表现
29. 为有效地引导感性消费，企业应
A. 使用科学办法 B. 拟定合理目的
C. 使用正确方案 D. 进行有效的感觉刺激
E. 跟着买家的感觉走
30. 客户通道方法可分为
A. 直线式 B. 斜线式
C. 曲线式 D. 岛屿式
E. 陈列式
非选择题部分
需要注意的地方：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答卷纸上，不可以答在考试试题卷上。
3、 简答卷：本大题共6小题，每小题5分，共30分。
31. 简述结构式访说到其优势和弊端。
32. 买家在购买行为中对产品的什么属性相对比较敏锐?
33. 简述买家个性的基本特点。
34. 简述买家惠顾动机对消费行为的影响。
35. 简述社会环境对消费文化的影响。
36. 简述适应消费需要进步变化的新品设计方案。
4、论述题：本大题共1小题，10分。
37. 试述怎么样剖析消费时尚的外在表现。
5、 案例剖析题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
38. 某出版公司有一批非常有价值的环保书本滞销压库。 一位新上任的市场部经理想 出一个方法：某国总统特别关注环保，而且该总统具备世界影响力，于是给该总统寄 送了一个翻译本并征求建议。据了解该总统看后回话“此书很好”。于是销售大 做广告： “现有某国总统喜欢的环保著作供应”。不出三天，该书被抢购一空。
问题：依据该书的销售经验，请你谈谈买家购买态度的形成过程中受什么主、客 观原因的影响。
39. 为保证学生饮食卫生，某中学需要所有在校住宿生需要购买学校提供的早餐， 然而，因学校提供的早餐品种单一，价格过高，致使有不少学生拒绝购买。这类学 生称，为了让他们购买，有些老师放话说假如不买就要在班上受批评，但此说法却 遭到校方的否定。
问题：结合案例剖析学生拒绝购买早餐的种类和缘由。
