2024海南自学考试29657公关心理学复习笔记（2）
社区公众：指的是所在地生活的居民，各种社会组织和各种群体中的人
媒介公众：包含新闻媒介公众，但不只择时新闻媒介公众
政府公众：国家机关的员工，是国家法律、方针、政策的监护者
购买公众：也即一般称为“消费公众”的那一类公众
压抑用途：是在无意识中把危险的记忆、观念、知觉等驱逐出无意识范围，并严禁它唤起任何自觉的外显的举动
投射用途：把内心不被允许的冲动、态度和行为推向其它人或周围的事物，以此来逃避良心的指责、求得心理平衡
反向用途：是用相反的方法反映不愿表现出来的真实情感和真实想法的举动，由于渴望表现得特别淡漠，由于喜欢面表现得特别厌恶都是反用途的种类
文饰用途：是用错误的推理，制造种种理由和借口为自己辨解，从而达到自我蒙骗的心理机制
转移用途：是把自己内心不可遏止的冲动改换方向，改其他目的作为心理发泄对象的心理机制
信息：是大家通过感觉器官和大脑可以感知到未曾了解的东西
信息交流：信息的交流和贯通
链形交流：是最原始的一种交流形式，是其它三种形式的雏形
根形交流：是在环形交流和星形交流的基础上进步起来的交流方法
星形交流：是一种集权式的交流，它常常反映在一些灸手可热的权力部门
轮形交流：在四种信息交流互联网中的民主性是最突出和最显见的。集体办公、碰头会、交流会等都是轮形交流的方法
建议交流：远比信息交流困难，因此需要把建议交流从宽泛的信息交流中离别出来，把信息交流界定为消息和状况的交流，把建议交流界定为主观怎么看方面的交流
情绪：一般由具体是什么原因引起，具备情境性、外在性、短暂性、强度较大
情感：则是积淀于人脑的习惯性体验具备稳定性、深刻性、含蓄性、比较深沉
情绪：是情感外在表现，它可以用不一样的方法表现同一种情感
情感：是情绪的内在依据，不一样的情绪都可以找到情感方面是什么原因
感情：每人都有感情上的需要。正常的，正当的感情应该给以尊重，并在可能的条件下予以满足
品质不好的者：是指那些为了我们的个人目的，不惜以牺牲社会、集体和别的人的利益为代价，指那些缺少道德的人
挫折：大家为达到肯定的目的而进行的努力，遇见障碍、干扰或打击，而没办法接近和达成预期的目的称为挫折
性骚扰：又称性魅惑，是指和性感觉有关的一方骚扰、魅惑，一方抵制骚扰、魅惑的两个人或几个人之间的关系
流泻式劝导：是一种以告知为主要形式的，没严格的对象范围，没特别的针对性，没精准的成效、预测的普及性的劝导办法
冲击式：是一种以说服为主要形式的专门怀的劝导办法
逆行式劝导：是少数人对多数人或下级对上级进行劝导的办法，是和浸润式劝导相对立的一种劝导办法
浸润式劝导：是以周围舆论影响公众的劝导办法
暗示：是以含蓄、间接的方法向公众传递思想、观念、建议、情感等广义信息，使公众在理解和无对抗状况下自然受其影响的一种社会现象及其影响公众的心理办法
感染：以肯定的方法引起大家和自己相同的或一样的艳情共鸣称为感染
间接感染：是指通过报告、讲演、报道、影视、戏剧、小说、曲艺、故事、音乐、诗歌等形式产生的感染
直接感染：是指通过自己的语言、表情、动作、行为等直接呈示自己当时情绪和情感，使之在无强加条件下影响周围公众的感染
诱引：是指外部原因诱发和引导内部意向有哪些用途方法和用途办法
组织形象：是对组织性状的抽象，是对组织特点和情况的抽象化反映，是一种和评价相联敏捷观念状况
印象：是客观事物在大家头脑中留下的征兆;印象有深与不深，好与不好之分
公众印象：组织形象的社会形象也就是公众对组织的印象，简而言之，组织形象就是公众形象
态度：是大家对客体对象所持有些主观上的内在乎向，它由认识情感和行为习惯三方面的原因构成
舆论：就是相对多数的公众的怎么看和建议
公众舆论：简而言之，就是多数人的建议
集体：它是如此一种群体：它以社会进步的进步需要为指导，以所属成员组织上和心理上的同一性为合力，以满足所属所属成员的一同利益的形式满足所属成员的个别利益，为所属成员提供培养和进步才能的条件的——如此一种群体
集体意识：指的是对集体的正确态度，好就是要正确反映集体主义的精神
