公共关系口才概述
1、 口头语言是其他语言形式的基础。
2、 口语或口头语言是指以音和义结合而成。
3、 中文是各方言区人民之间要紧交际工具，也是国内各民族之间的交际工具。
4、 书面语言是在口头语言的基础上进步起来的，是口头语言的一种文字符号形式。
5、 中文口才一词，最早见诸《孔子家语七十二弟子》。
6、 口才讲解为说话的才能。大家倾向于用有效说话的说法取代擅长说话的说法，将口才讲解为有效说话的才能。
7、 口语表达是体现口才的渠道，但并不是所有些口语表达都可以被叫做口才。对于体现了如此杰出口才的口语表达，大家一般也称为口语表达艺术。
8、 公共关系口才的应用需要以总体原则为指导方针。
9、 公共关系活动原则是指拓展公共关系活动过程中应当遵守的具体准则。公共关系口才的应用需要以具体活动原则为准绳。
10、公共关系的基本精神源于开创者的公共关系思想。
11、公共关系职业的开创者艾维李的公共关系思想体现为公众需要被告知。
12、被后人誉为公共关系之父的艾维李得出的公众需要被告知、讲真话的命题将公共关系需要以公众利益为目的，拓展公共关系活动需要真诚诚信。
13、公共关系学科的开创者爱德华伯内斯。
14、公共关系思想的要紧组成部分就是他所倡导的投公众所好。
15、交流信息是公共关系传播活动的第一个层次，也是最基本的层次
16、交流情感是公共关系传播活动的第二个层次，也是极其关键的层次。
17、改变态度是公共关系传播活动的第三个层次，也是很重要的层次。
18、引起行为是公共关系传播活动的第四个层次，也是最高层次。
