1、单项选择题
1、个案工作的中期目的是 【 B 】
A.挖掘生命潜能，趋向自我达成B.恢复自助能力，选择适合生活
C.解决具体困难，排除情绪困扰D.提供精神支持，给予物质保障
2英国历史上第一部成文的济贫法案是【 B 】
A.《伊丽莎白43号法案》B.《伊丽莎白44号法案》 C.《伊丽莎白45号法案》 D.《伊丽莎白46号法案》
3.以友善访问者的身份出目前受助的案主中而成为个案工作史上第一位个案工作者的是【 D 】
A.伊丽莎白B.弗莱克斯纳C.里士满D.查默斯
4. 里士满强调提出社会个案工作有三个重点，它们不包含【 C 】
A.动用资源B.知道需要C.提供援助D.设定程序
5. 通常而言，人与人之间的亲密距离是相隔【 B 】
A.0|10公分B.0|15公分C.0|20公分D.0|8公分
6.影响性爱技巧主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和 【 B 】
A.面质B.对质C.同理心D.对焦
7.尊重案主，最低限度是 【A】
A.工作者不可以指责、嘲笑和贬抑案主B.向案主表达身体的关注与心灵的关注C.对案主的思想、情感、行为的接纳上 D.对案主的温暖、关心与喜欢上
8.个案工作中，常常出现的干扰原因有移情与【 B 】
A.同化B.反移情C.倾听D.体验
9. 在多元文化并存的社会工作实践环境中，能够帮助提升工作者的文化敏锐度的常识是 【 A 】
A.文化人类学常识B.文化社会学常识C.文化环境学常识D.文化行为学常识
11.联合家庭治疗模式中，工作者的角色主要包含讲解者、示范者和【 B 】
A.指挥者B.引导C.感受者D.判断者
12. 人本治疗法的开创者是 【A】
A.罗杰斯B.米勒C.弗洛伊德D.洛克
13.个案工作者前往案主的家庭、学校或工作单位的访问称为 C
A.访谈B.拜访C.访视D.会谈
14.在社会工作进步之初，社会工作唯一的工作办法是【 C 】
A.社区社会工作B.福利社会工作C.个案社会工作D.团体社会工作
15.提姆斯倡导将原来所谓的社会工作理论分为基础理论和 【 B 】
A.非基础理论B.推行理论C.应用理论D.操作理论
16.相较于社会工作的其他办法，起源最早，进步也最充分和完备的是【C】
A.小组工作B.社区工作C.个案工作D.救济工作
17. 社会工作伦理守则的拟定原则有民主原则、价值原则、当地原则、应用原则和【C 】
A.自由原则B.精神原则C.进步原则D.物质原则
18. 在多元文化并存的社会工作实践环境中，能够帮助提升工作者的文化敏锐度的常识是 【 A 】
A.文化人类学常识B.文化社会学常识C.文化环境学常识D.文化行为学常识
19. 文化能力的功能有尊重、拟定工作目的和 【 D 】
A.记忆B.维持敏锐C.提供程序D.交流
20. 交流所传递的内容包含常识信息和 【 A 】
A.价值信息B.技术信息C.实践信息D.问题信息
21.个案工作评估的具体办法有指标问卷、参与察看和 【 A 】
A.深度访谈B.亲身体验C.局外人察看D.同理心察看
22.结构式家庭治疗法的创立者是 【 D 】 A.弗洛伊德B.罗杰斯C.米勒D.米纽秦
23.萨提亚把大家决定怎么样感觉、怎么样行动的规则，称为【 A 】
A.家庭规则B.自我价值C.游戏规则D.人性规则
24.人本治疗模式的局限包含对人性的基本假设缺少依据和 【 D 】
A.剖析逻辑存在缺限B.强调内部和外部缘由的一同用途
C. 以工作者为中心. D.忽略个案辅导的方法
25.行为修正模式的理论基础包含经典条件用途理论、操作性条件用途理论和 【 B 】
A.学习型组织理论B.社会学习理论C.终身学习理论D.行为科学理论
26.把有机体行为的强化程序分为四类型型的心理是 【 C 】A.巴浦洛夫B.华生C.斯金纳D.米勒
27.系统脱敏是行为治疗的一项要紧技术，它主要用于 【A】
A.消除各种恐惧症状B.克服求助者的焦虑C.清除求助者体内病毒D.引导求助者行为正常
28行为修正模式把人的行为理解成 【 B 】
A.对内部环境的适应B.对外部环境的适应C.对自我的适应D.对别人的适应
29.结构式家庭治疗法的创立者是 【 D 】
A.弗洛伊德B.罗杰斯C.米勒D.米纽秦
30.萨提亚把大家决定怎么样感觉、怎么样行动的规则，称为 【 A 】
A.家庭规则B.自我价值C.游戏规则D.人性规则
31.以友善访问者的身份出目前受助的案主中而成为个案工作史上第一位个案工作者的是【 D 】
A.伊丽莎白B.弗莱克斯纳C.里士满D.查默斯
32.个案工作的终极目的是【 D 】
A.恢复自助能力，选择适合生活B.解决具体困难，排除情绪困扰
C.满足各种需要，提供幸福生活D.挖掘生命潜能，趋向自我达成
33.个案工作者的精神素质包含崇高的社会责任、丰富的人文情怀、稳定的心理状况和【 D 】
A.健全的常识结构B.完善的价格特点C.强烈的爱国热情D.勇敢的挑战精神
34.交流要获得成效，应该从三个层面做出努力，它们是树立尊重理念、培养同感能力和【 B 】
A.确立必胜信念B.练习交流方法C.启动关系互联网D.获得同情
35.实务个案工作的记录者主如果【 A 】
A.工作者本人B.察看员C.案主D.局外人
36. 通常而言，人与人之间的亲密距离是相隔 【 B 】
A.0|10公分B.0|15公分C.0|20公分D.0|8公分
37.心理与社会治疗模式的主要贡献表现为全方位分析求助者的问题、维持开放的态度和【 D 】
A.强调使用心理和社会疗法B.强调案主的自我检讨
C.强调工作者的主动介入D.强调使用多种治疗方法帮助求助者
38.行为修正模式的一般理论假设包含以行为作为理论研究的中心、以学习作为核心定义、强调外部环境在行为习得中有哪些用途和 【 A 】
A.重视可察看和可测量B.重视可学习和可理解
C.重视可用途和可反应D.重视可理解和可测量
39运用行为修正模式的主要原则包含打造好的专业关系、准确的行为评估、有效的行为修正和 【 D 】
A.准确的后续策略选择B.适当的辅助策略介入
C.准确的后期行为调整D.适当的修正成效评估
40.理性情绪治疗模式的局限主要有理性信念含义的不清、过分强调工作者积极介入辅导过程和 【 D 】
A.过分重视行为症状的消除B.把人的行为理解成对外部环境的常识
C.忽略对求助者所处环境的分析D.忽略对求助者内部感受的剖析和理解
41.结构式家庭治疗法用来具体把握家庭结构的要点包含次系统、边界、角色和责任分工与 【D 】
A.规范B.血缘C.职能D.权力构造
42. 联合家庭治疗模式的提出者是 A.米勒B.华生C.萨提亚D.罗杰斯
43.打造好专业关系的重点是【D】
A.工作者对案主的控制B.工作者的常识水平C.案主的理论素质D.工作者对案主的尊重
44. 社会工作专业最常使用的传统治疗办法是 【 B 】
A.行为治疗法B.心理社会治疗法C.理性情绪治疗法D.任务中心介入模式
45. 个案社会工作不同于心理治疗的最显著特征是 【 A 】
A.强调环境改变B.强调性格改变C.强调药物治疗D.强调经济援助
46.美国芝加哥大学教授伊根觉得正式助人者是指 【 B 】
A.二级助人者 B.一级助人者C.三级助人者D.四级助人者
47. 能给实践者提供社会文化方面的系统定义的常识是 【 B 】
A.社会工作专业常识B.社会学常识C.文化学常识D.心理学常识
48.个案工作的具体方法包含关系方法和 【 B 】
A.交流方法B.过程方法C.获信方法D.提问方法
49. 通常而言，人与人之间的个人距离是相隔 【 B 】
A.10|70公分B.15|75公分C.5|65公分D.20|80公分
50.引领性爱技巧主要有澄清、对焦、摘要和 【 D 】
A.专注B.倾听C.鼓励D.面质A
51.支持性爱技巧主要有专注、倾听、同理心和 【 A 】
A.鼓励B.澄清C.摘要D.对焦
52同感包含体悟和【 C 】
A.同理心B.倾听C.体悟的传达D.接纳
53. 人本治疗模式的理论剖析分为四个阶段，它们是非指导性治疗阶段、当事人中心治疗阶段、治疗的条件阶段和 【 C 】
A.指导性治疗阶段 B.工作者中心治疗阶段C.以人为中心治疗阶段D.以环境为中心治疗阶段
54.行为修正模式具备科学的实验基础是由于它的理论来源是【 C 】
A.社会心理学B.学习心理学C.行为心理学D.实验心理学
55.交流要获得成效，应该从三个层面做出努力，它们是树立尊重理念、培养同感能力和【 B 】
A.确立必胜信念B.练习交流方法C.启动关系互联网D.获得同情
56.不好的的家庭结构主要表目前纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和 【 D 】
A.无权力中心B.权力中心单一C.相互牵制D.倒三角
57.联合家庭治疗法的最后目的是要 【A 】
A.提高家庭成员的自我价值感B.提高家庭在社区中的地位 C.提高家庭成员的学习力D.提高家庭整体的安全感
58.个案工作的具体方法包含关系方法和 【 B 】
A.交流方法B.过程方法C.获信方法D.提问方法
59.在多元文化并存的社会工作实践环境中，能够帮助提升工作者的文化敏锐度的常识是 【 A 】
A.文化人类学常识B.文化社会学常识C.文化环境学常识D.文化行为学常识
60.把有机体行为的强化程序分为四类型型的心理是【 C 】
A.巴浦洛夫B.华生C.斯金纳D.米勒
2、多项选择题
1.美国芝加哥大学教授伊根关于助人者划分中，下列什么是一级助人者 【 BCE 】
A.亲友B.心理大夫C.心理学家
D.同事E.社会工作者
2.个案工作作为一种特殊的社会关系，表目前那几个方面 【 BCD 】
A.个案工作关系是理性群体之间的行为
B.个案工作关系具备利益单向性的特征C.个案工作关系是专业的动态过程D.个案工作关系是角色与个性的互动E.个案工作关系是主体与客体的互动
3.有学者觉得，社会工作的三个精神支柱是 【ABC 】
A.人道主义B.实证主义C.乌托邦思想D.自由主义E.社群主义
4.个案记录的需要有【ABCE 】
A.以会谈后记录为主B.符合机构的需要C.正确用专业术语
D.防止流水式记录E.可以简明扼要
5.理性情绪治疗模式的治疗过程包含 【ABCDE 】
A.明确辅导需要B.检查非理性信念C.与非理性信念辩论
D.掌握理两性生活方法E.巩固辅导成效
6.美国芝加哥大学教授伊根关于助人者的划分中，下列什么是四级助人者 【ABC】
A.亲友B.同事C.陌生人
D.心理大夫E.神父
7.社会工作传统的三大办法【ACE】
A.个案工作B.案例工作C.小组工作D.群体工作E.社区工作
8.社会工作伦理与个人品德和社会公德相比，具备的特征有：【ABCE】
A.统一性B.更强的约束C.更好的指导D.更多的自由E.确定性
9心理与社会治疗模式的主要贡献有什么? 【 ABC 】
A.全方位分析求助者的问题。B.维持开放的态度。C.强调使用多种治疗方法帮助求助者。 D .剖析办法得当 E 剖析重点突出
10.非反映性直接治疗的方法的主要种类有 【ABE 】
A.支持B.直接影响C.无条件接纳D.同感E.探索|描述|宣泄
11.美国芝加哥大学教授伊根关于助人者的划分中，下列什么是二级助人者【 BC 】
A.亲友B.牧师C.神父
D.大夫E.心理大夫
12.下列什么是个案工作相较于思想政治工作的差异点【ABCD 】
A.秉持助人和服务理念B.平等的专业关系C.更关注案主的心理层面
D.重视案主情绪及心理变化的需要E.更强调运用资源
13.社会工作者所需的规范常识包含：【 ABCDE 】
A.社会规范的价值理念B.社会规范运行的内在机制或内在动力C.拟定政策、法律的组织、机构的结构、功能和程序
D.有关的司法和行政程序E.具体的政策、法律条文
14.个案工作评估的功能【ABCDE】
A.决定工作方向B.反馈调整办法C.激起工作者热情 D.对有关方面交代E.促进专业进步
15.工作者在介入过程中需要饰演的角色有【ABCDE】
A.使能者B.联系人C.教育者
D.治疗者E.主张者
16.美国芝加哥大学教授伊根划分的助人者等级中，下列什么是三级助人者【BDE】
A.亲友B.教师C.牧师
D.大夫E.上司
17.工作者在介入过程中需要饰演的角色有【 ABCDE 】
A.使能者B.联系人C.教育者
D.治疗者E.主张者
18.社会工作者所需的技术常识包含： 【ABCDE】
A.交流技术B.语言常识C.逻辑常识D.调查办法E.模式办法
19.个案工作评估的原则 【ABC】
A.主观性与客观性相结合B.全方位评估与重点评估相结合C.质性办法与量性方面相结合D.综合性与专题性相结合E.过程性与目的性相结合
20.个案记录的原则有【ABCDE】
A.资料的完整性B.资料的明确性C.资料的独特质D.资料的真实性E.资料的保密性
3、解释说明题
1.技术能力——是指社会工作者在临床实践中运用具体技术常识的灵活程度，包含人际交流能力、语言驾驭能力、解决问题的办法和模式的选择和操作能力等。
2.系统脱敏——是行为治疗的一项要紧技术，她主要用于消除各种恐惧症状，如社交恐惧、广场恐惧和考试焦虑等，求助者对某物或某事感到害怕、恐惧，不敢接近。系统脱敏就是需要助者在放松状况下渐渐挨近、接触恐惧对象，如此就能抑制或消减求助者的焦虑反应，从而使求助者渐渐克服恐惧症状。
3. 结构家庭治疗法——是由米纽秦创立的，它假设个人问题与家庭的动力、组织有着密切的关系，它特别看重家庭结构的影响，觉得个体的问题症状都是家庭结构缺点导致的副商品，需要在家庭结构发生良性改变之后，个体的问题才可以减轻或消除。所以它以改变家庭的结构为治疗的最重要目的，治疗者不直接去解决个人的问题，而是在重建家庭结构过程中饰演积极主动的促进者角色。
4.挑战精神——是指在对传统的思想、道德、行为和规范的怀疑、批判过程中和创造新事物方面所展示出的信念和毅力。
5.阶段性评估——是指工作者通过与案主及其有关的职员充分的接触、谈话，采集很多的信息资料，在此基础上对案主的问题性质与紧急程度、解决问题的阻力和帮助、案主所处的情境等进行专业判断的过程。
6矫正个案工作——是指在司法机构中拓展的为犯罪青少年、服刑职员、刑满释放职员、吸毒卖淫者等提供的个案工作。
7对焦——是指将游离的话题、过大的讨论范围，或者同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。
8文化能力——是指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具备的敏锐程序和洞察能力。
9代币管制法——是依据操作性条件学习理论进步而来的一种治疗技术，它假设一种原无强化用途的刺激物与真正的强化物打造联系后，就会获得强化有哪些用途。它能在正确行为出现后准时给予强化，消除直接强化滞后的现象，致使求助者的正确行为反应直接与强化物打造联系。
10系统脱敏——是行为治疗的一项要紧技术，她主要用于消除各种恐惧症状，如社交恐惧、广场恐惧和考试焦虑等，求助者对某物或某事感到害怕、恐惧，不敢接近。系统脱敏就是需要助者在放松状况下渐渐挨近、接触恐惧对象，如此就能抑制或消减求助者的焦虑反应，从而使求助者渐渐克服恐惧症状
12个案会谈的影响性爱技巧——是指工作者影响案主，使其从新的角度或者层面理解问题或采取其他办法解决问题的方法。
13.同感——在个案工作中，同感是指个案工作者可以领会案主的感受，也可以敏锐地、正确地知道这类感受所代表的意义，并且可以把这种知道传达给案主。
14.人文情怀——是人类与生俱来的对本身的亲近情感，是人类对自己生命、健康、尊严的自然关爱，它是大家的社会责任和伦理规范的情感基础。
15.反移情——是指工作者对案主产生一种非现实的感情、态度与反映。这种感情总是是专业职员过去与别人关系的经验之一，现在把它转到其所服务的案主身上。
16.个案工作——是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业常识和方法、以个别化的方法为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低重压、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提升个人和社会的福利水平。
17.稳定的心理状况——是指社会工作者在遇见困境、挫折、紧急事件或处于危机状况时，可以克制和调适负面情绪，从而维持理性的考虑、判断和行为选择。
4、简答卷
1.简述游戏治疗的基本方法的分类
玩具性的游戏 艺术类的游戏。 说故事类的游戏。
2.个案工作的基本原则有什么?
个别化原则。接纳的原则。承认的原则。理解关怀的原则。非评判的原则。案主参与及自决的原则。保密性原则。
3. 个案记录的原则有那些? ：资料的完整性资料的明确性资料的独特质资料的真实性资料的保密性
4、 简述个案工作的程序：
初步接触与打造关系 资料采集和问题评估拟定目的和服务策略服务计划的落实 结束服务、评估和服务跟进
5.个案工作与思想政治工作有什么差异?
个案工作秉持助人和服务理念，思想政治工作基本立足于教育和改造的理念。个案工作关系是一种平等的专业关系，思想政治工作像一种师生或上下级的行政关系个案工作主要关注案主的心理层面，重视情绪及心理变化的需要，思想政治工作更多关注工作对象的意识形态层面，重视政治态度的矫正。
6.个案工作者的基本工作内容有什么?
支持与鼓励。情绪疏导。观念澄清。行为改变。环境改变。信息提供。直接干涉。
7.简述个案工作的基本原则。
个别化原则。接纳的原则。承认的原则。理解关怀的原则。非评判的原则。案主参与及自决的原则。保密性原则。
8.简述运用行为修正模式的主要原则。
打造好的专业关系。准确的行为评估。有效地行为修正 适当的修正成效评估。
9.个案工作者的精神素质有什么?
、崇高的社会责任 、丰富的人文情怀 稳定的心理状况勇敢的挑战精神
10.国内传统文化对现代家庭的影响有什么?
和睦、稳定和完整是绝大部分家庭的最大愿望。孝悌观念依旧常见存在，老人更想在家庭中养老，享受天伦之乐 。传宗接代的生育观还有肯定影响 。父母制还在相当程度上存在，只是传递父母意志的方法可能不是通过直接的命令、威胁或惩罚，而可能更温和、更间接一些。望子成龙仍然是大多数爸爸妈妈的奋斗目的，相应地，子女在生活上也大多想依赖爸爸妈妈，即便在成年甚至结婚以后也是这样 。年轻女人的婚史依旧是其选择新配偶的不利条件 。
11.个案工作专业关系的意思有什么?
专业关系的意思包含:专业关系有明确的目的。专业关系是一种职务关系，而非私人关系。工作者与案主之间好关系的形成是方法，而非目的。专业关系不允许工作者在个案工作过程中获得个人的心理满足。专业关系的存在是有空闲的专业关系需要工作者提供专业性服务。打造好的专业关系的主要职责在工作者。
12.简述运用行为修正模式的主要原则。
打造好的专业关系 准确的行为评估 有效地行为修正适当的修正成效评估
13.戈登的社会工作价值有什么?
个人应遭到社会的关怀。个人与社会是相互依靠的。每一个人对别人都负有社会责任。每一个人除去具备人类一同的需要外，每一个人也是独特而异于别人的。民主社会的基本特质，在于每一个人的潜能都能充分地达成，同时也假定了个人应通过社会参与而尽到其社会责任。社会有责任提供渠道以消除自我达成的障碍，以便个人的自我达成得以完成。
14.个案记录的功能有什么?
个案记录是工作者实行工作的依据。个案记录是工作者进行专业深思的依据。个案记录是机构研讨和督导工作的依据。个案记录是同意转案的机构或工作者工作的依据。个案记录是个案工作评估的依据。个案记录可用于教学的案例剖析。个案记录可用作有关社会研究的参考。
15.简述行为修正模式的主要贡献。
.行为修正模式以行为心理学为其理论来源，具备科学的实验基础。行为修正模式的治疗办法和技术比较系统，而且也很容易操作。行为修正模式的治疗办法和技术比较明确，治疗的规范和成效易于察看和测量。
16.行为修正的治疗技术主要包含什么?
放松训练。系统脱敏。满灌疗法。自我管理。厌恶疗法。模仿。代币管制。果敢练习。
5、论述题
1.论述人本治疗模式的主要贡献和局限
人本治疗模式的主要贡献;1、人本治疗模式提供理解个案工作的新视角。人本治疗模式改变了以往的个案工作视角，不把求助者视为问题，不从求助者的问题着手，而把求助者当做正常人，觉得求助者完全具备能力改变自己进步自己 。
2、人本治疗模式强调从求助者的角度理解求助者。人本治疗模式需要工作者重视求助者此时此地的感受变化，帮助求助者探索其内心的各种矛盾，使求助者可以领会我们的真实需要，渐渐接近自己。
3、人本治疗模式重视工作者的品格与工作者与求助者的融洽，接纳的合作关系。人本治疗模式一改以往的治疗方案，从重视辅导方法转向强调工作者的品质，需要工作者拥有同感、真诚和无条件的关注的能力，以便与求助者打造融洽、接纳和真诚的合作关系，使求助者可以自由地分析和表达我们的各种感受变化，促进我们的成长。
局限：
1、对人性的基本假设缺少依据。
2、忽略个案辅导方法。 3、对求助者内心变化的分析看上去有的不足。
2.论述后现代主义对传统个案工作的挑战。
1.对案主概念的挑战。传统的个案辅导觉得案主是有问题的求助者，案主的问题虽然表目前外在的实质性困难或社会功能的受阻，但在医疗模式、病态模式中缺点模式的辅导工作中，都要去探寻案主的内在的性格特点倾向或心理结构等个人特质缺点，或者把问题概念在案主和社会环境的互动上。但假如大家采取社会建构主义的立场来看案主，其实案主及其问题是社会建构出来的，并没有本质上有问题的案主。
2.对工作者概念的挑战。传统的个案工作觉得工作者是学会着专业常识、专业办法的人，能比案主愈加了解地了解案主问题的成因和解决方法，也就是工作者饰演专家的角色。但，福柯觉得，现代学科的进步只是为了配合统治方法的转变，成为生物权力学的辅助学科，也就是各种学科，特别是精神心理科学不过是为了把人变成可以剖析的对象进行规训，进而生产符合现代社会需要的有效率的理性个体而已。在社会建构论看来，社会工作者不是也不应该是饰演比当事人更高的专家角色，而是一个故事的聆听者，问题解决的同盟者。
3.关于工作办法过程的挑战。社会建构论觉得辅导过程不应该是工作者用专业理论概念案主问题、提供解决问题的办法的不平等的治疗过程，而是真正的协同工作联合建构的过程。它倡导协同辅导过程是工作者和案主用语言联合创建生活意义的过程。
4.关于专业关系。当大家说辅导过程是一个工作者与案主用语言协同建构生活意义的过程，其实已经说明了辅导关系是一种真正的平等合作关系，而不是传统心理辅导中所出现的专家与患者的权力悬殊关系。只有在这种合作关系下，辅导者才可打造面议的空间以鼓励案主描述其生活经验，让其受压迫的故事可被分辨及瓦解，从而与案主一块为其生活共创一个新的意义。
3、论述理性情绪治疗模式的主要贡献及局限。
贡献：强调非理性信念对求助者情绪和行为的影响。 强调工作者积极、主动介入个案辅导过程。采取开放的态度综合运用各种辅导方法。
局限: 理性信念含义不清。过分强调工作者积极介入辅导过程 忽略对求助者内部感受的剖析和理解。
4.论述个案工作的新流派。
.叙事治疗。叙事治疗被叫做家庭的第三波，为20世纪80年代之后才进入的历史时期。叙事治疗强调让叙事者在叙事的同时重新概括我们的生活经历，建构我们的生活意义。其基本步骤包含外化困扰问题，发扬独特结构和撰写新故事，巩固新故事。
专注释困治疗。专注释困治疗是近期20年渐渐进步收获的辅导模式，它相信案主有解决问题的能力，当寻求帮助时，总是为眼前的问题所困扰，在以往无效的办法里不断打转，故此要善用案主的潜能，加以发挥。专注释困治疗觉得问题的根源或对问题的理解，与探寻解决方法的过程可以是没关系的，甚至是两者可以独立、互不相干。它有三个黄金定律：如无破损，且由得他;知其可行，宜乎多做;知其不可行，另寻它法。其基本方法有：询问面议的转变;询问例外情景;奇迹询问;刻度询问;应对询问。
.游戏治疗。游戏治疗非常早就有，包含在个人辅导、家庭治疗和团体治疗中。游戏只不过儿童成长的工具，是成人放松和发泄的工具，这其实是一种比较传统的现代化条件下的认识。其实，假如大家觉得语言不应是生活的中心，逻各斯也是不大家思维的中心，书写更不是日常心，生活是是在持续的延迟意义。游戏的意义可能超越工具价值和意义，而是生活本身的生活方法，有多少中游戏，就有多少咱生活。其基本方法有：玩具性的游戏;艺术类游戏;说故事类游戏。
6、案例剖析题
案例1：小王是一名大学刚毕业的新社会工作者。某天早上，他接待了一名40多岁的女人案主胡女性，胡女性是为企业干部，结婚已经15年，有一位正读初中二年级的女儿。她与老公关系一直很好，家的所有都由她操持。但近期胡女性发现老公另有新欢，这给她非常大打击。她很难同意现实，想离婚又怕伤害女儿。胡女性来找社会工期望获得帮助。与小王交谈一会儿后，胡女性表露出矛盾心态，一方面期望获得帮助;另一方又怀疑年轻的小王能否理解她的感受，能否帮得了她。
问题：
1.针对这样的情况，社工小王该怎么样打消案主的疑虑?
2.试述接案工作的过程。
答卷要素：
1.针对这样的情况，社工小王可以主动地向胡女性介绍自己，向她说明帮助的目的，主动介绍机构的目的、功能，我们的工作经验和专长，对求助、受助的怎么看等;同时认真倾听胡女性的疑虑，对她的疑虑表示理解，向她真诚地表达想帮助的态度，通过同感回话向胡女性传递接纳、尊重与温暖;除此之外，努力运用所学的专业常识与方法提供优质的服务，寻求机构资深人士的督导与帮助，以打消案主的疑虑。
2.接案是一个过程，有如下步骤:①做好面议的筹备并拟订第一次面议提纲;②运用专业方法，规划面议任务，拓展接案期的面议;③运用适当的办法采集胡女性的有关资料;④进行初步预估，确定所能提供的服务能否满足胡女性的需要，解决其问题;⑤通过专业的常识与方法，胡女性打造好的专业关系;⑥决定工作进程;⑦与胡女性签订初步的服务协议。
案例2：小路今年15岁，初中毕业考上了职业中专。因为爸爸妈妈离异，法院将它判给了父亲。但父亲非常快为小路找了个继母，继母对小路并不好，不让父亲给小路筹集学费。而小路的生母，因为一直没一个非常不错的工作，也没钱供小路上学。小路的学费问题紧急困扰着小路。
问题：
1.上述案例中，小路主要面临的困境有什么?
2.针对小路现在的困境，社会工应采取什么辅导方案?
答卷要素：
1.小路主要面临的困境有：
学业问题：没学费不可以完成学业; 家庭问题：缺少家庭的温暖和照顾;
心理疾病：心理自卑和缺少自信心等。
2.主要辅导方案：与小路的父亲及继母进行交流，劝其承担起抚养小路的义务和责任;与小路所在学校进行联系，为小路拓展补习功课等支持，帮助其完成学业;安排一些活动，请小路的父亲、母亲一块参加，增加父亲、母亲和小路在一块的时间;通过参加社交活动、情绪疏导等形式，越来越树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
案例3：李某，男，59岁。在非典时期，他不只要实行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。因为年龄大，记性差，他非常难适应现在的工作，但李某又非常想将所有些工作做好，所以现在他的思想重压非常大。
问题：1.上述案例中，李某主要面临的困境有什么?
2.针对李某现在的困境。社工应采取什么辅导方案?
1.李某主要面临的困境有：思想重压大，担忧不可以完成我们的本职工作。2.主要辅导方案：借助社工专业的接纳、倾听的方法使李某得到心理放松;鼓励李某与社工一块讨论重压，并对他所面对的重压进行分类鉴别和分析，使李某对我们的重压有一个客观的认识;帮助李某正确对待工作问题，对工作进行轻重缓急的剖析。使其形成健康好的工作观。
案例4、.钟某，女，某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学察看者被迫居家两周，期间遭到邻居的排斥，身心饱受折磨。非典结束后，钟某排斥邻里及社会人际交往，觉得人际关系淡漠，乐于助人是无意义的行为。
问题：
1.上述案例中，钟某主要面临的困境有什么?
2.针对钟某现在的困境。社工应采取什么辅导方案?
答卷要素：
1.钟某主要面临的困境有：
认知问题：觉得人际关系淡漠.乐于助人是无意义的行为;
社会关系问题：遭到邻居的排斥，排斥人际交往，人际关系淡漠;
身心问题：身心饱受折磨。
2.主要辅导方案：对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观剖析，帮助钟某形成正确认识;进行交流，借助诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工作员面前倾诉源于己在非典时期的痛苦历程，同时在服务对象的倾诉中探寻适合的介入点，帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;针对服务对象封闭的心灵，工作员与服务对象一块分析在这次痛苦历程中所得到的社会资源;从大家对她的支持和关心出发|通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
