2021年4月高等教育自考全国统一命题考试
网络推广营销与策划
需要注意的地方:
1.本试题分为两部分，第-部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者需要按考试试题顺序在答卷卡指定地方上作答，答在试题上无效。
3.涂写部分、画團部分需要用2B铅笔，书写部分需要用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题
1、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目需要的，请将它选出。
1.网络推广营销与传统营销有差异，除去依赖当次销售直接盈利外，网络企业还通过增值服务、网络媒体广告等迂回渠道获得间接收益体现的是
A.盈利模式不同
B.营销对象不同
C.角逐机制不同
D.营销目的不同
2.下列是Web2.0特点的是
A.强调交互性
B.3D打印技术进家门
C.物品自动化
D.互联网内容制造商只有企业
3.帮助制造商储存或运输商品的营销中介是
A.金融机构
B.物流配送机构
C.网络媒体广告商
D.营销推广咨询机构
4.下列是互联网+软件层的是
A.电子书
B.智能手机.
C.平板电脑
D.数据库管理软件
5.网络推广营销策略是企业策略层次中的
A.项层策略
B.愿景策略
C.职能策略
D.基层策略
6.进行SWOT剖析时，企业发挥优势，借助外部机会的策略是
A.优势一威胁策略
B.优势一机会策略
C.劣势-机会策略
D.劣势一威胁策略
7.某企业借助专业的调查网站进行问卷调查，这种调查办法是
A.借助公司网站调查
B.在线访谈调查
C.通过社交媒体调查
D.借助E- mail调查
8.通过网络在电商市场进行消费和购物等活动的买家群体指的是
A.需要
B.买家行为
C.需要
D.互联网买家
9.买家在考虑网购时，对该购物方法存在不利后果的可能性和紧急性的主观
预期指的是
A.网上购物经验
B.网上购物熟练度
C.网上购物同意度
D.网上购物感知风险
10.根据网上商品的具体形式划分，远程医疗是
A.服务商品
B.附加商品
C.实体商品
D.数字化信息商品
11.互联网定价的目的不包含
A.应付角逐
B.提升商品水平
C.提升市场占有率
D.保持企业存活.
12.百度搜索引擎是
A.元搜索引擎
B.全文搜索引擎
C.目录索引搜索引擎
D.其它搜索引擎
13.关于网站选择搜索引擎关键字的主要原则，下列说法正确的是
A.关键字应有针对性
B.关键字越宽泛越好
C.应站在企业角度考虑关键字
D.关键字与网站主题无关
14.顾客关系打造的第一步是顾客选择，下列对于顾客选择理解正确的是
A.所有些网民都是企业的目的顾客
B.获得新顾客是企业达成营销目的的唯--渠道
C.所有些顾客都能给企业带来收益，应同等看待
D.企业资源有限，不是所有些访问者都是企业的顾客
. 15. 在影响网上顾客认可度的原因中，退换货响应速度是
A.信息水平
B.服务水平
C.商品水平
D.系统水平
16. 下列对一对一营销理解不正确的是
A.一对一营销是针对每一个顾客创建个性化的营销交流
B.一对一营销的目的是使顾客的终身价值达到最大化
c.一对一营销强调以产定销，以充足的库存满足买家到货需要
D.一对一营销具备精确化特征，很大地满足了买家个性化需要
17.关于独立访客数对网络推广营销的意义，下列说法正确的是
A.好了解用户最集中的地区
B.剖析网站不同页面之间的跳转
C.有益于开发者拟定有效的城市推广方案
D.可以比较真实地描述网站访问者的实质数目
18.不适合用于衡量App用户粘性的指标是
A.用时长
B.用频率.
C.新访客数.
D.留存用户数
19.网民的消费行为和购买方法极易在短期内发生变化，为应付此现象，云数据营销
应拥有的特征是
A.性价比高
B.个性化营销
C.强调时效性
D.多平台数据采集
20.具备模拟生物进化过程特征的数据挖掘算法是
A.决策树
B.货篮剖析
C.遗传算法
D.人工神经互联网
2、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目需要的，请将它选出，错选、多选或少选均无分。
21.关于网络推广营销基本范畴，下列说法正确的有
A.网络推广营销主体是买家
B.网络推广营销客体是互联网企业.
C.网络推广营销对象是网民及其需要
D.网络推广营销目的与传统营销目的不一-致
E.根据是不是打造网站，网络推广营销方法分为站点营销和非站点营销
22.网络推广营销策略的特征包含
A.全局性
B.长期性
C.系统性
D.灵敏性
E.无风险性
23.网络环境下信息的特征包含
A.增长缓慢
B.内容丰富.
C.参差不齐
D.形式多样
E.数目巨大
24.影响买家互联网购买行为的个人原因包含
A.买家性别
B.买家年龄
C.买家收入
D.买家规模
E.买家网上购物经验
25.电商平台数据剖析工具可以达成的功能一般有
A.买卖剖析
B.流量剖析
C.产品剖析
D.市场市场行情
E.门店实时数据剖析
非选择题部分
需要注意的地方:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答卷纸上,不可以答在考试试题卷上
3、简答卷:本大题共5小题，每小题6分，共30分。
26.简述网络推广营销产生的条件。
27.简述网络推广营销策略的拟定过程。
28.简述互联网市场调查的程序。
29.简述买家互联网购买行为特点。
30.简述网络媒体广告成效评价的意义。
4、剖析题:本大题共2小题，每小题12分，共24分。
31. LY是一家专注于文创商品设计与生产的公司。为解决自己资金不足问题，经过全方位的市场调查后，LY选择了一家汇集很多文创商品喜好者的众筹平台进行筹资，推出了一系列非遗湘绣马克杯商品，承诺给子投资者高额的回报。LY的商品将图像元素与现代精神融于一体，具备独特内涵及魔力。LY开通了微信和微博官方账号宣传其商品，打造了粉群，借助社交关系链达成信息的迅速传播。LY通过剖析用户浏览和搜索行为知道用户需要，获得新品设计和开发的思路。
请回答:
剖析LY采取了什么众筹营销推广方案。
剖析LY采取了什么社会化媒体营销方案。
32. LB作为一家服饰网商，在双十一期间基于智能手机推广客户端加强了商品营销力度增加了广告投放数目，为买家提供最新的商品信息;优化了商品营销网页设计，吸引买家购买:将销售收益的5%用于捐助山区孩子上学，该举措取得了买家广泛好评。除此之外，LB通过对移动买卖数据的剖析，对顾客进行了等级划分，将更多的营销预算用于高价值顾客群。LB为不同需要的顾客推荐不同商品和服务，并准时采集他们的反馈建议，不断改变顾客体验。
请回答:
剖析互联网营销对LB有哪些用途。
剖析LB使用了什么基于移动云数据的精确营销推广技巧。
5、案例题:本题16分。
33. WY的材料
wY是一家使用外教一对一在线教学的青少年英语培训机构。WY拥有超越18000名英语外教老师，多数源于菲律宾等以英语为官方语言的国家。WY使用全媒体与公城流量+私有流量推广方法，聘请了微博粉超8000
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菲律宾外教课时费低廉是WY的特点。WY将菲律宾外教单课时定价为40元，远远低于欧美外教，可为新用户提供三次免费试听课，并且依据学员所购课时数目给予不同打折; wY每一个月推出2~3次推荐有礼活动，用户转发的WY信息获得超越5次好友点赞即可获得1次赠课; wY还推出了老学员推荐新学员活动，只须推荐成功，双方各可获赠15课时.WY通过多种方法努力提升用户学习体验。WY的外教随时在线，保障了用户在学习时间选择方面的自主性;借用AI、云数据、语音辨别等高新技术辅助教学，促进师生交流,增加课堂趣味,提升学员的学习效率。WY通过多种方法与用户持续交流，每周都会通过电话、微信、邮件等方法知道用户上课状况，准时解决课程中遇见的问题。wY针对不同用户的学习状况不按期推出合适该用户的课程套餐。
WY以好的口碑和健全的顾客服务获得了广大用户的认同，市场规模不断扩大。
请结合案例材料，回答下列三个问题:
剖析说明WY有什么营销公众。
剖析WY使用了什么互联网定价方案。
剖析WY使用了什么顾客关系维护方案。
